Когда звать скорую помощь
- Сайт не открывается, показывает ошибку 500, 502, 503 или белый экран
- Сайт взломан: чужие редиректы, вирус, спам-страницы, предупреждения браузера и поисковиков
- Браузер пишет «Не защищено» или сообщает об ошибке сертификата
- Истёк домен или хостинг, сайт и почта пропали
- Сайт сломался после обновления CMS, модулей или PHP
- С сайта уходит спам, IP-адрес попал в чёрные списки, письма не доходят
- Пропал разработчик, нет доступов к хостингу, домену или админке
Как мы работаем
- Сохраняем. Делаем копию файлов, базы и журналов — до любых изменений.
- Диагностируем. Находим причину: код, PHP, база данных, сервер, DNS, сертификат или взлом.
- Восстанавливаем. Возвращаем работу сайта, лечим заражение, откатываем неудачные изменения.
- Закрываем причину. Обновляем, меняем доступы, настраиваем защиту, резервные копии и мониторинг.
Стоимость согласуем после диагностики — никаких работ без вашего согласия. Срочные заявки берём вне очереди.
Первая помощь — до нашего подключения
- Ничего не удаляйте и не переустанавливайте — сначала копия.
- Смените пароли хостинга, панели и почты с чистого устройства.
- Запишите, что менялось перед сбоем, — это ускорит диагностику.
Что подготовить
- Адрес сайта и примерное время, когда начались проблемы
- Где размещён сайт и у какого регистратора домен
- Скриншоты ошибок и писем от хостинга или поисковиков
Важно: не отправляйте пароли в форме заявки или в чате. Специалист предложит безопасный способ передачи доступов.
Критические уязвимости PHP, октябрь 2026
21 октября 2026 года вышли исправления двух критических уязвимостей PHP (CVSS 9,2), которые при определённых условиях позволяют выполнить код на сервере без логина и пароля. Безопасные выпуски: 8.2.35, 8.3.36, 8.4.27, 8.5.12 и новее. Для PHP 8.1 и более ранних версий официальных исправлений нет.
Вопросы и ответы
Как быстро вы подключаетесь?
Срочные заявки берём вне очереди. Отметьте «Срочно» в заявке, позвоните или создайте тикет — специалист свяжется, уточнит ситуацию и предложит первые шаги.
Работаете с сайтами, размещёнными не у вас?
Да. Мы помогаем сайтам на любом хостинге и сервере, а после восстановления можем предложить перенос и сопровождение.
Что, если нет ни одной резервной копии?
Восстанавливаем из того, что осталось: файлов на сервере, копий хостинга, кэшей и архивов. После восстановления настроим регулярные резервные копии.