Политика обработки персональных данных

1. Общие положения и оператор

Настоящая Политика применяется к сайту nik.ru, его AI‑ассистенту и формам заявок. Она подготовлена в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных». Оператор определяет цели и способы обработки данных на Nik.Ru. При переходе в систему заказа One.Ru обработка также регулируется документами лица, указанного там исполнителем.

2. Обработка по сценариям

При просмотре сервер получает IP-адрес, время, адрес страницы и User-Agent для доставки страниц и защиты от злоупотреблений. Счётчики Mail.ru и Top.One.Ru запускаются при открытии страницы независимо от уведомления о cookie.

Заявка: имя, контакт, услуга, текст задачи, язык, источник и отметка согласия. Данные сначала записываются в закрытое локальное хранилище сайта; затем используются для ответа, подготовки предложения и обработки обращения. Срок для незаключённых заявок — до одного года; обязательные договорные документы хранятся по закону.

AI-диалог: сообщения, язык, тема и технические данные для ответа и антифлуда. Отдельное согласие запрашивается перед отправкой. Провайдер Moonshot (Kimi) может обрабатывать содержание; хранение всего диалога на сайте не предусмотрено. Не вводите пароли, платёжные сведения и данные третьих лиц.

3. Cookie и настройки приватности

Необходимое хранилище используется для темы интерфейса, выбранного языка, состояния AI-ассистента и запоминания закрытия уведомления о cookie. Оно поддерживает работу сайта.

Счётчики Mail.ru и Top.One.Ru запускаются асинхронно при открытии страницы независимо от уведомления о cookie. Эти сервисы могут получить IP-адрес, User-Agent, адрес страницы, источник перехода, идентификаторы и события посещения. Статистика помогает оценить использование сайта; она не нужна для заказа услуг.

Уведомление о cookie носит информационный характер и размещается в подвале. Оно не блокирует просмотр страниц или запуск счётчиков. Кнопка «Понятно» только скрывает сообщение. Закрытие уведомления и продолжение просмотра не записываются как согласие на обработку данных.

Cookie и настройки приватности

4. Получатели

Доступ получают только уполномоченные сотрудники и подрядчики в необходимом объёме: поставщик хостинга и технической поддержки; средства хранения и обработки заявок; поставщик AI-моделей Moonshot (Kimi); сервисы статистики Mail.ru и Top.One.Ru. Для подрядчиков устанавливаются требования конфиденциальности и безопасности. Данные не публикуются и не продаются.

5. Порядок обработки и защита

Обработка выполняется автоматизированно и без автоматизации: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача указанным получателям, блокирование и уничтожение. Оператор применяет разграничение доступа, защищённые соединения, журналирование, резервное копирование и иные необходимые меры. Абсолютная безопасность сети не может быть гарантирована, однако при инцидентах применяются предусмотренные законом процедуры.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на admin@nik.ru с темой «Персональные данные» и сведениями, позволяющими найти данные и подтвердить заявителя. Отзыв не затрагивает уже законную обработку; данные могут сохраняться, если это требует закон или договор.

7. Ограничения и изменения

Не направляйте через сайт сведения о здоровье, биометрию, политических или религиозных взглядах, паспортные и платёжные данные, пароли и чужие персональные данные без законного основания. Сайт не предназначен специально для детей. Актуальная редакция всегда размещается по этому адресу; существенные изменения обозначаются датой редакции.

Локализация и трансграничная передача

Первичный сбор заявок осуществляется в локальном хранилище сервера сайта. Размещение этого сервера и обработку данных граждан РФ оператор организует с соблюдением части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. При использовании иностранных получателей оператор выполняет требования статьи 12, включая отдельное предварительное уведомление Роскомнадзора. Наличие общего регистрационного номера оператора или согласия пользователя само по себе не подтверждает выполнение этих обязанностей.

Рекламные рассылки не входят в цели форм сайта. Специальные категории данных, биометрия и публикация персональных данных этими формами не запрашиваются.