FAQ (часто задаваемые вопросы)

Если продление услуги регистрации доменов  не оплачено до окончания срока ее действия, предоставление услуги приостанавливается (делегирование домена снимается) в день, указанный в поле paid-till в Whois-сервисе. Если плановая дата отключения приходится на выходной или праздничный день, отключение домена переносится на первый рабочий день после выходных. Если продление регистрации домена не оплачено в течение 30 дней после ее окончания (в период преимущественного продления), регистрация аннулируется (домен освобождается).

Ваш аккаунт (ftp, shell, pop3) заработает на обновление информации через несколько часов после предоставления документа об оплате, ваш домен будет зарегистрирован либо перенесен на наш хостинг в течении до 48 часов.

200 Gb/sek на m9, 100 Gb/sek на Запад (telia, sprint, rostelecom, transtelecom, retn).

Многопроцессорные сертифицированные серверы ведущих мировых брендов.

Мы уделяем самое большое внимание качеству и скорости работы всех  наших каналов связи, серверов и кластеров. В часы пик каналы загружены не более чем на 5{662ea9698b248fe2acf56ba6692100a36db33f444590755570ce80ea25ef91c8} от общей их емкости, загрузка в топе серверов не превышает 1{662ea9698b248fe2acf56ba6692100a36db33f444590755570ce80ea25ef91c8} в часы пик.

• На наших серверах используются четыре операционных системы в зависимости от назначения серверов: FreeBSD, Linux RedHat, Debian, CentOS.

• Через панель управления сайтом — см. демо Login: demo_user Password : demo, через единую систему расчетов (все что касается финансов), а также посредством ftp и ssh клиентов (в зависимости от тарифного плана).

• Вы можете настроить удаление СПАМа и сомнительной почты через панель управления сайтом.
  Кроме этого наши почтовые сервере сами фильтруют почтовые серверы самых злостных спаммеров..

• /usr/home/login/public_html/ , /usr/bin/perl , /usr/sbin/sendmail.

Помимо классических споcобов оплаты (по счету на организацию, через Сбербанк, наличными, переводом из другого банка), мы принимаем к оплате кредитные карты VISA, MasterCard/EuroCard.

• Да принимаем, Вам нужно перевести необходимое для оплаты количество WMR на наш кошелек — R429523519246, уведомив нас о сумме и назначении платежа по адресу admin@administrator.ru. Кроме кредитных карт и WMZ, мы принимаем к оплате практически любой вид электронных денег ([paypal, yandex-деньги, e-gold, pay-cash, paymer, UAH money, cyphermint, WMR)

• Во всех тарифных планах зарегистрированных — неограниченно, достаточно создать директорию с названием домена типа название_ваш_домен.ru (*com, *.net, *.org, *.другая зона) в панели управления хостингом..

• Через панель управления сайтом или через любой фтп-клиент:
  Для этих целей существует целое множество различных программ. Самые популярные: CuteFTP, FAR, Bullet Proof FTP.
  При использовании любого FTP-клиента важно знать три вещи:
  1. Доменное имя или IP адрес
  2. Имя пользователя (login)
  3. Пароль (password)

• Через phpMyAdmin в панели управления сайтом.

• C, php, Perl.

• http://www.mysql.com/documentation/

• Эти файлы позволяют конфигурировать вебсервер Apache, для каждого отдельного виртуального сервера. Файл .htaccess позволяет задать множество полезных настроек, используемых при выдаче файлов клиенту. Файл .htpasswd хранить имена и пароли пользователей сервера. Его данные используются для закрытого доступа к директориям. Файл .htaccess можно редактировать вручную — изменяя, создавая и удаляя любые разрешенные настройки. Какие именно параметры можно задать через этот файл Вы можете узнать из других вопросов по конфигурированию сервера.

• Для того, чтобы настраивать SSI по своему усмотрению, нужно отредактировать файл .htaccess. В общем случае, в него необходимо добавить такую строчку:
  AddType text/x-server-parsed-html .html .htm
  Где нужно указать расширения файлов, в которых будет работать SSI.

• В панели управления сайтом найти соответствующую ссылку, выбрать нужную директорию и установить пароль.

• Нелимитируемый входящий и исходящий российский трафик и нелимитируемый исходящий западный трафик, для клиентов с большим входящим западным трафиком (крупные порталы с тысячами посетителей в сутки) в исключительных случаях могут быть предложены индивидуальные тарифные планы.

• В панели управления сайтом найти соответствующую ссылку, выбрать нужную директорию и установить пароль.

• У нас установлен Russian Apache и/или nginx, то есть перекодировка кириллицы работает автоматически (рекомендуемая базовая конфигурация скриптов и базы данных на сервере — UTF-8). Сервер сам определяет, какая операционная система установлена у посетителя и выдает корректную кодировку.

• Страница ошибки открывается при возникновении ошибки сервера. Например, при запросе несуществующего файла (404 File not found) или внутренней ошибке сервера (500 Internal server error). Вы можете установить вместо стандартных страниц ошибок свои собственные. Это очень просто реализуется с помощью служебного файла .htaccess. Требуется следующие действия:1. Создайте новый (или подредактируйте существующий) файл с именем «.htaccess»
  2. Запишите в него следующие строки:
  ErrorDocument 404 http://www.you_domain.ru/err404.html
  ErrorDocument 500 http://www.you_domain.ru/err500.html
  Число после директивы ErrorDocument это номер ошибки, адрес — это абсолютный адрес страницы на Вашем сервере, которая открывается при возникновении этой ошибки. Вы, естественно, можете назвать ее как угодно.
  3. Скопируйте файл на сервер в директорию, на которую хотите установить страницы.Обращаем внимание, что файл .htaccess может быть разным для разных директорий. К примеру, если Вы скопируете его в папку «images», то он и будет работать только для нее и всех вложенных папок (если они, конечно, не содержат своего .htaccess).

.

• Индексный файл отображается, когда путь указывается без уточнения имени файла, например http://www.your_domain.ru/dir/. По умолчанию имена индексных файлов следующие:
  index.htm index.html index.php index.phtml
  Файлы просматриваются сервером в порядке приоритета, то есть если нет файла index.htm, ищется файл index.html и т.д. Чтобы изменить это значение для всего сервера либо для отдельного каталога, нужно воспользоваться файлом .htaccess. К примеру, Вы хотите установить в качестве индексных страниц main.html,index.php,index.shtml. Создайте в файле .htaccess такую строчку:

SSL-сертификат выполняет две функции: a. Шифрует информацию, посылаемую браузером Вашего пользователя Вашему сайту b. Индентифицирует Ваш сайт.
Выполняя эти две функции, SSL-сертификат защищает Ваших клиентов и повышает уровень их доверия к вашему онлайн-бизнесу. Это особенно важно, если для работы с Вашим сайтом пользователям нужно производить вход – вводить логин и пароль, а также вводить конфиденциальную информацию, например, о кредитных картах.

SSL-сертификаты, совместимые с основными браузерамиks.

К сожалению, на данный момент мы не поддерживаем функцию перехода на другой пакет. При необходимости, Вы можете приобрести новый сертификат и установить его на сервер, на котором был установлен предыдущий сертификат.

Установка SSL-сертификата – это несложный процесс, происходящий всего в несколько шагов. Узнайте больше в нашей базе данных.

Для получения SSL-сертификата необходимо:

1. Сгенерировать CSR (Certificate Signing Request) — запрос на получение сертификата, который представляет собой текстовый файл, содержащий в закодированном виде информацию об администраторе домена и открытый ключ.CSR генерируется с использованием закрытого ключа на стороне сервера, где будет устанавливаться сертификат. Закрытый ключ обычно создается непосредственно перед генерацией CSR и его длина должна быть не менее 2048 bit.При генерации CSR необходимо заполнить латинскими символами следующие поля:
   • Имя сервера (Common Name) — полностью определенное доменное имя, например, «www.nic.ru»
   • Название страны (Country Name) — двухбуквенный код страны, для РФ — «RU»
   • Область (State or Province Name) — регион, например, «Moscow»
   • Город или населенный пункт (Locality Name)
   • Название организации или ФИО физического лица (Organization Name)

   Рекомендации по заполнению полей при генерации CSR:

   • Данные, указанные в CSR, должны соответствовать данным, указанным в Whois-сервисе по домену.
   • При заказе сертификата категории DV: в поле Organization Name должны быть указаны данные, аналогичные тем, которые указаны в поле Администратор домена в сервисе Whois.
   • При заказе сертификатов OV и EV: в поле Organization Name необходимо внести название организации, на имя которой выпускается сертификат, так же как оно указано в Свидетельстве о регистрации юридического лица и в поле Администратор домена в Whois-сервисе по домену.
2. Создать адрес электронной почты для получения проверочного запроса от удостоверяющего центра.Адрес электронной почты должен принимать одно из следующих значений:
   • admin@[имя_домена]
   • administrator@[имя_домена]
   • hostmaster@[имя_домена]
   • postmaster@[имя_домена]
   • webmaster@[имя_домена]

   [имя_домена] должно соответствовать полю «Common Name» (CN), указанному в CSR.

   В случае если сертификат заказывается для поддомена, в e-mail допускается использовать домен второго уровня.

   Например, при заказе сертификата для домена «www.test.ru» с именем получателя «admin» можно использовать e-mail:

   • admin@www.test.ru
   • admin@test.ru.
3. Для выпуска сертификатов, удостоверяющих домен и его владельца (сертификаты категории OV), а также для сертификатов с расширенной проверкой (сертификаты категории EV) требуется подготовить электронную копию Свидетельства о регистрации юридического лица.Электронные копии документов принимаются в форматах jpg, png, gif или pdf.Удостоверяющий центр вправе затребовать дополнительные данные, если предоставленной информации не будет достаточно для проведения полноценной проверки. При этом запрос будет отправлен на адрес, указанный в п.2 настоящей инструкции.Одним из этапов проверки данных об организации-заказчике сертификата является поиск информации об ее контактных данных (адресе местонахождения, корпоративном телефонном номере) в открытых источниках, поэтому для ускорения проверки заказчика сертификата необходимо зарегистрировать на одном из следующих сайтов: Yell.ru, «Желтые страницы», D&B,KOMPASS.COM.

Что проверяется при выпуске SSL-сертификатов

1. Для сертификатов, удостоверяющих домен (сертификаты с упрощенной проверкой):
   • Соответствие Whois-данных о владельце домена, для которого выпускается сертификат, данным заказчика сертификата.
   • Получение ответа на технологический проверочный запрос, отправленный на адрес электронной почты, указанный в заказе на сертификат.
2. Для сертификатов, удостоверяющих домен и его владельца (сертификаты со стандартной проверкой)
   Выполняется проверка, необходимая для выпуска сертификата категории DV. Дополнительно проверяется:

• Соответствие данных, указанных в заказе на сертификат, информации, которая содержится в Свидетельстве на регистрацию юридического лица, заказавшего сертификат.
• Соответствие данных, указанных в заказе на сертификат, данным, которые содержатся в базе ЕГРЮЛ.
• Факт регистрации организации, заказавшей сертификат на одном из следующих сайтов:Yell.ru, «Желтые страницы», D&B, KOMPASS.COM.
• Возможность связи по телефону с лицом, указанным в заказе на сертификат в качестве контактного. Проверочный звонок производится на телефонные номера организации, для которой выпускается сертификат, опубликованные на сайтах Yell.ru, «Желтые страницы»,D&B, KOMPASS.COM.

ВАЖНО: Сотрудник организации, указанный в заказе на сертификат в качестве контактного лица, должен быть проинформирован об этом. Кроме того, сотрудник должен знать название заказанного сертификата и доменное имя, для которого он выпускается.

• Для сертификатов EV (сертификаты с расширенной проверкой)
  Выполняется проверка, необходимая для выпуска сертификата категории OV. Дополнительно проверяется:

• Факт существования организации, заказавшей сертификат, более трех лет. В случае невозможности подтверждения данной информации удостоверяющий центр запрашивает у заказчика сертификата дополнительные сведения.
• Факт трудоустройства лица, указанного в заказе на сертификат в качестве контактного, в организации, для которой выпускается сертификат. Для проверки представители удостоверяющего центра по телефону связываются с отделом кадров организации, заказавшей сертификат.

Сертификат содержит следующую информацию:

• Версия
• Серийный номер
• Идентификатор алгоритма поиска
• Имя издателя
• Период действия (не ранее⁄не позднее)
• Субъект сертификата
• Информация об открытом ключе субъекта
• Уникальный идентификатор издателя
• Уникальный идентификатор субъекта
• Дополнения
• Подпись

1. Управление свойствами страниц

   Выберите Настройки SEO(Google Analytics)/ Фон/ Стили/ Favicon/ Ширина

2. Изменить язык конструктора сайтов

   Выберите Языки Кликните на язык

3. Изменить пункт меню

   Выберите Навигацию Выберите пункт меню Нажмите на пункт меню

1. Сохранить сайт

   Нажмите Сохранить  Сохранить черновик/ Сохранить/ Резервная копия/Восстановить

2. Изменить шаблон

   Нажмите Новый/Сбросить  Изменить шаблон Выберите шаблон